分享如何开网店的步骤流程、经验技巧等
有朋之请柬来， 不亦乐乎？今天是李想店庆两周年的日子，他邀请大家同去庆祝。收拾整齐后，直奔李想的公司。说是公司，其实就是住宅，独立出来一间作为办公的地方。现在李想准备扩大规模，五六个客服人员加上几台电脑， 已经把这间 “袖珍公司” 挤得满满的了。推开门后，大吃一惊。客厅里已经坐了不少人，有认识的，有不认识的，李想满面春风地给我一一介绍，这其中有不少竟然是本市的网商。寒暄过后，李想把我拉到角落里问道：“最近怎么样，进展到什么程度了？”我叹了口气道：“唉，别提了，店铺还没开呢。”李想感到诧异：“那就在淘宝开网店呗，淘宝规定，只要发布够十个宝贝，就可以开店了。”我摊开双手，摇了摇头：“我已经发布十个了， 可是仍然开不了店。”
网上开店的掌柜们都很清楚，在交易过程当中，总会遇到一些特殊的情况，给买家优惠价格， 或者包邮费，都需要用到修改价格功能。登录淘宝网网站，进入我的淘宝，我是卖家，已卖出的宝贝，找到需要修改价格的交易，单击修改价格按钮，修改后单击确定按钮，价格修改成功后，新的价格会出现在交易订单中。
什么叫做特殊买家呢？特殊买家是指对网上交易有着不同于一般人的独特要求的买家群体。对特殊买家的行为进行整理、分析和掌握，可轻松应付紧急情况，避免措手不及而导致交易不成功或勉强成功后却带来其他的麻烦。为此，小编通过下面内容的阐述希望能够给广大开网店的新手提供帮助。
刚开店时候认识的一个买家叫萍姐，又来我店铺发帖留言了。每个买家的习惯都不同，有收到货默默付款评价的，有收到货在旺旺上交流一下的，也有像萍姐这样习惯到店铺交流区发帖的。今天萍姐的留言是：“柱子兄弟好，木耳和煎饼收到了，不是第一次买了，一直都很放心。 谢谢你送的核桃仁， 以后还会再买的。 再说一句：谢谢哦！”简简单单的几句话充满了温馨的感觉，网上开店不光能赚钱，还能结交不少这样的好朋友呢！以前我对店铺的交流区还不是很重视，看来应该好好研究一下了，成功的关键在于我们需要抓住网上开店的技巧，不是吗？我进入店铺交流区，开始慢慢地研究起来。
在淘宝开网店的时间总是过得很快，翻开日历，忽然发现已经建群两周年了，两年的时间进群出群的人来来往往，小卖家慢慢变成了大卖家，大卖家慢慢做成了公司。我试着查看一下现在群里这些人的店铺，发现都取得了不错的成绩。逍遥不用说，靠着在社区会宣传生意红红火火， 小庄凭着年轻的干劲也在后面奋起追赶， 我的两个买家转变成卖家的七七和萍姐，竟然也先后升到了钻石，老木精心打造店铺后生意翻着番向上涨，直追安哥的皇冠。而叶叶和果果姐妹俩凭着服装的货源好、款式新的优势，在最近居然创造了单周上百个交易的奇迹。与此同时，淘宝也在不断地更新和完善，为已经度过开店初期的卖家们提供了各种增值服务， 用不多的钱给店铺带来更好的收益。百尺竿头，更近一步。看着大家的店铺都渐入佳境，我决定为大家做一下增值服务的介绍。是的， 良好的开端再加上完善的服务， 我们应该走向一个收获的季节了。
网店客服熙熙在旺旺上几声大哭，把我吓了一跳，这又是遇到了什么麻烦事了呢？于是我赶紧问熙熙：怎么了， 什么事哭成这样？熙熙又发了个委屈的表情， 说道：和人吵起来了。我不禁很疑惑，熙熙从我的买家成为自己开网店的卖家，我们认识也大概有两年的时间了，我很了解她的性格，不但活泼而且心地很好，不会轻易和人吵架的，这里面一定有什么原因。在我追问之下，熙熙才说出原因。原来，这几天她不断的接到一个向她发广告的，在忍无可忍之下，熙熙终于向对方发起了质疑，并最终冲突升级，演变成了吵架。可惜吵起架来又不是人家对手。得知了原委之后，我安慰她：咱们尽量要避免冲突，很多事情的处理都是有技巧的，你看，我们现在用这个旺旺，本身就有防垃圾功能，另外，对于广告骚扰的行为，你可以采取举报措施的。 我一边安慰熙熙，一边向她介绍相关的技巧。
现在一些开网店的掌柜为了追求更多的利益，以求最大氛围内获取收益，则更是要注重工作的效率。网店经营的各个环节，都要讲求效率。网店经营初期，要找到好的货源，可靠的供应商，以求在短时间内以最合理的价格，获取最优质的商品。
有许多人咨询小编，说网上开店究竟凭借什么优势吸引了那么多人前仆后继的投入进去，小编认为相对于一般的实体店销售，网上开店风险比较低，能够迅速的脱开身，即使面临失败的结局，其伤害的程度较小。最大的优势就是转行容易，在淘宝店铺里可以今天卖服装。明天就可以卖食品，所以店铺里的宝贝要经常更新．多推出一些新的产品来不断地吸引买家，这样才能够让店铺有一个稳定的发展。
很多卖家在建立好网店后，将商品照片一上传，就觉得没其他工作可做了，只坐等买家光临，根本没有设想如何与客户建立有效的沟通方式。其实，这样的消极等待是难以真正了解客户需求的。其实，与实体店面相比，网店拥有更多的与客户交流的方式。而且，交流的次数越多，就越能了解客户内心的真实想法。因此，在淘宝网开店之初，卖家就应在自己的网店里多留一些联络方式，比如QQ号、MSN、博客等，更要留下自己的联络电话，便于顾客随时找到自己。
毫不夸张的说网店的评价对于网店的经营起到了至关重要的影响。从而影响到网店的销量。小编建议开网店的掌柜们在日常沟通当中要注意自己的语气和态度，和气生财才是硬道理。如果在收到了中评或差评的责任是在卖家，那么解决这类问题的步骤是：需要先冷静客观地分析一下情况，应诚恳地向买家道歉，承认自己做的过火，卖家要耐心听取买家的不满和要求，然后表达自己的观点，并提出补救措施，在得到客户的谅解后，卖家可以提出自己的要求，比如我有个小小的请求，您能否帮我修改一下评价?等一些自己需要买家做的事情。如果责任在于买家，应理智地说明情况，尽量委婉地说服买家更改评价通常买家也不会因为一点小事伤了和气，一般都会同意修改评价的。