每一个在淘宝上购买过宝贝的买家,在挑选最终购买哪一家的宝贝时,大多 会看评论中的好评与差评,通过别人的评论可以看到宝贝是好还是坏,所以,一家网店的经营,积累的好评越多,买家对网店的信任度就越高,最终选择购买的可能 性就更大。那么,如何开网店才能积累更多的好评呢?
好评还是差评,由多种因素决定:
得到买家的好评,就是让买家在店中得到一次满意的购物,而是否可以让买家最终满意,给出好评,影响的因素较多。
(1)宝贝的包装
首先,在买家收到货之后,拆分宝贝时,第一印象是宝贝的包装,包装的越好,越能够得到买家的好评,收获好评的可能性就更大。在网店间的竞争越来越大之下,包装也已经成了网店竞争的手段,包装不仅可以让宝贝看起来更有档次,也可以保证宝贝在运输过程中的安全,一个好的包装绝对会让买家对宝贝有好评,即便是有其它方面的不足,给出差评的可能性较低。
(2)宝贝的性价比
在包装之后,买家最关心的自然是宝贝性价比,对质量等方面是否满意,是否值得这个价格,你的网店销售的宝贝性价比较高,便可以得到买家的好 评,相反,如果质量差,再好的服务也可能会让买家给出差评,对网店的影响相对较大。为让自己的网店积累更多的好评,一定要对宝贝的质量与价格把关,让买家 买家性价比较高的宝贝,可以快速让你的网店信誉度大大提升。
(3)宝贝的物流
另外,决定买家给出差评还是好评,还与宝贝的物流有关,物流快又安全, 往往可以让买家对网店更满意,成功得到一个好评,积累更高的信誉度。为了让你的网店可以在竞争加剧之下,利用较高的信誉度吸引更多的买家,一定要选择与安 全、速度快的物流合作,减少买家的等待时间,即便是有其它方面的不满,也可能得以弥补,不会轻易给出差评,用好的物流积累好评,是竞争加剧之下,可以选择 的有效的竞争手段。