每个网店在发展之初基本上都是一个人，或者夫妻自己在做，在明白如何开网店并且得到一定的发展的时候，就都会面临扩大经营的问题。要想扩大经营，不光软件硬件设施要跟上，对于请员工的问题也一定要重视，因为扩大经营必定没有很多时间去做管理，所以员工的能力决定了店铺能否持续发展。
第一、耐心程度很重要
作为客服人员，不管是导购还是售后，都要有一定的耐心，面对客户的各种问题能够站在客观的角度上去思考解决。秉承服务至上对客户负责的原则，促进每一笔订单。网络上的消费者大都问题比较多，如果客服人员服务不够耐心周到的话，很容易流失客户，并且使店铺形象大打折扣，对以后的发展非常不利，甚至影响忠诚客户的消费。
第二、择上要慎重
其实对于很多单位都会出现一个用人问题，如果不想在用人上过多考虑，那么就一定不能用比较亲近的熟人或者朋友。因为这样的关系会让你日后的发展非常头痛，关系比较近，遇到事情很难开口，这样就导致很多问题无法解决，不能及时处理则会对店铺造成一定的影响。其次用人不疑，疑人不用，在最初的人才选用上一定要慎重，一旦选定就不能采用怀疑态度，对员工的工作态度造成影响。最后如果发现什么问题，可以直接更换员工，不能因为个人问题导致店铺发展上有所阻碍。合适的员工对于网店发展的重要性不容置疑。
