淘宝开网店的卖家能投诉买家吗？遇到差评咋办？

淘宝开店不简单，尤其是淘宝新手，不知道怎么淘宝开店、不知道面对开店过程中的种种难题！淘宝开店，遇到差评很正常，很多新手卖家，往往在遇到差评之后，认为不是自己的问题，所以想要投诉买家。那么，淘宝开网店的卖家能投诉买家吗？遇到差评咋办？

这种情况的出现，也就是差评的出现，有可能是卖家自己问题，比如卖家与买家进行沟通的时候，或者是态度有问题，或者是卖家服务有问题，最终买家购买并确定收货之后，可能会写差评，这些都是卖家问题！也有可能买家问题，比如买家故意，或一时气愤、或者就是单纯的不爽！或者，也有可能是快递问题，即便快递是没有办法控制的，买家也会写差评给卖家。

不过不可忽视的是，有一些同行竞争的故意抹黑、或者一些找茬儿的买家故意为之、故意唱衰，或者是专业讹钱的差评师，都有可能。

当然，更多情况，是误会，比如没有及时沟通、坦诚相对，导致积怨日益变深，可能就会出现差评情况，甚至是刚开始默认好评，后面追评差评，作为卖家，这都是咱们常见的问题！

很多新手卖家，肯定会问啦，为什么只有买家能投诉卖家？难道我们卖家不能投诉买家吗？其实客观上来说，是可以的，不过，不建议卖家这样做，除非能证明买家是恶意的威胁、或为了好处而要挟。

下面具体来说说这两个问题：淘宝开网店的卖家能投诉买家吗？遇到差评咋办？

淘宝开网店的卖家能投诉买家吗？淘宝开网店的卖家，投诉买家的情况，基本上只限于人身攻击、要挟勒索等范畴，其他针对产品的评价，其实是比较主观的，无法对“买家的差评”进行投诉。

遇到差评咋办？

开淘宝店，绝对100%会遇到差评，除非您没有任何销量、没有卖出去任何宝贝，或者是根本没有经营多久就不干了，否则您一定会遇到差评的情况！遇到差评，应该好好的与买家沟通来解决，除非证明是恶意差评、然后去投诉、让淘宝介入，否则只能接受。

关于评价的问题，最后笔者得说一嘴，不建议大家做刷评论啦这些事情，那些刷的评论，基本上明眼买家都能看出来。这非常不利于网店的长期、健康发展，还是应该脚踏实地，基本上正规经营、想要长期发展的淘宝网店，不管是销量寥寥无几的小卖家还是企业卖家或一些销量超高的卖家，很少有刷评论的。