淘宝开店遇到恶意买家，实属正常，恶意的情况分为很多种，比如常见的故意差评、恶意拍单等等。当淘宝卖家在淘宝开网店遇到恶意买家的时候，可能会发生哪些情况呢？如果淘宝开店买家恶意针对我，作为卖家，又该怎么办呢？
所谓顾客就是上帝，但是并不代表可以无限制忍让、也并不代表淘宝没有任何渠道让我们维护咱们卖家的合法权益，为了合法权益不受侵害，我们可以进行投诉，不过，必须要先明白到底买家的恶意针对行为是什么，是恶意拍单、异常拍下我们的宝贝，还是有一些要挟和不合理的评价，或者是一些不合理的、异常的退款申请，还是被恶意的投诉到淘宝平台上！
不合理的、异常的拍单，包括很多种情况，卖家应该先确定是哪些情况，再进行投诉。常见的卖家投诉买家不合理的异常拍单情况，往往是地址乱写、其他同类卖家报复或其他各种报复行为。而不合理评价，则包括评价的内容与购买宝贝不符，或者是买家无法提供相关的证据证明评价真实性，又或者是带有要挟卖家私下付款解决或污言秽语、人身攻击等评价。而异常退款一般指的是多次拍下并退款、拍完商品库存后退款等情况。
异常的投诉，也是淘宝网店卖家所最常见的一种买家恶意针对的情况。投诉本身是买家的权利，只要购买了商品就可以评论，但淘宝平台无法保证买家的评论是真实的、有效的，部分买家的投诉存在着动辄投诉的情况，导致影响淘宝卖家的正常经营，这种情况也可以投诉。
卖家投诉买家的次数，不建议过多。虽然淘宝平台对“卖家投诉买家”也有次数限制，但如果每天都投诉一次，那么可能也属于滥用投诉权利的嫌疑，也有可能受到淘宝平台的处罚。不过作为卖家，最好是通过沟通方式来解决纠纷，不要动辄投诉。
此外，笔者要建议各位卖家，必须要在淘宝卖家规则相关页面，去了解投诉的一些基本规则、要求，了解了这些之后，才能够有利于咱们的正常、合理的投诉和诉求，被淘宝平台有效处理。
